Si el botón de encendido de tu dispositivo Ibiza Songs parpadea en rojo, naranja o azul, normalmente indica un problema con la fuente de alimentación.
En la mayoría de los casos, la causa está en un adaptador de corriente dañado o defectuoso.
Cómo Comprobar Si El Problema Está En La Fuente De Alimentación
Para confirmar si la fuente de alimentación es la causa, sigue estos pasos:
Prueba Con Otro Adaptador De Corriente
Si dispones de otro dispositivo de Ibiza Songs que funcione correctamente, desconecta el adaptador de corriente de ese equipo y conéctalo al que muestra la luz parpadeante.
Comprueba El Resultado
- Si el dispositivo enciende y funciona con normalidad, el problema estaba en el adaptador original.
- Si la luz sigue parpadeando, es posible que el fallo esté en el propio dispositivo.
En caso de que el adaptador esté defectuoso, ponte en contacto con nosotros para solicitar un reemplazo.
Ayúdanos A Registrar La Incidencia Internamente
Si confirmas que el adaptador de corriente está dañado o es defectuoso, por favor, contacta con nosotros y envíanos una foto del número de serie impreso en el adaptador (como se muestra en la imagen de ejemplo más abajo).
Esto nos ayudará a registrar la incidencia internamente y a comprobar si el adaptador pertenece a un lote defectuoso.
Si aún tienes dudas o el problema persiste, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a que todo vuelva a funcionar correctamente lo antes posible
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