Si tu dispositivo se queda bloqueado o atascado en la pantalla de “boot” y no inicia correctamente, sigue estos pasos:
1. REVISA EL ADAPTADOR DE CORRIENTE:
Lo primero que debes comprobar es si el adaptador de corriente funciona correctamente. Una fuente de alimentación defectuosa puede impedir que el dispositivo arranque de forma adecuada.
Por favor, sigue los pasos indicados en este artículo para verificar si el problema está relacionado con la fuente de alimentación.
2. SI EL ADAPTADOR DE CORRIENTE FUNCIONA BIEN:
Si has confirmado que el adaptador no es el problema, lo más probable es que el dispositivo esté dañado o defectuoso.
En ese caso, por favor, abre un ticket de soporte haciendo click aquí.
Si tienes cualquier pregunta o necesitas más ayuda, nuestro equipo está a tu disposición. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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