Si la hora que muestra la pantalla de tu dispositivo no es correcta, normalmente significa que el dispositivo está sin conexión y no tiene acceso a internet.
Cuando un dispositivo está offline, no puede conectarse con nuestros servidores, lo que impide:
- Actualizar la música
- Realizar tareas de mantenimiento o soporte remoto
- Garantizar que al música se reproduzca en los horarios programados
Por estas razones, es fundamental que el dispositivo permanezca siempre conectado a internet para asegurar un funcionamiento correcto.
¿POR QUÉ MI DISPOSITIVO ESTÁ OFFLINE?
Hay varias razones por las que un dispositivo puede perder la conexión.
Para conocer más sobre las posibles causas y cómo solucionarlas, consulta este artículo: El Dispositivo Está Offline
¿CÓMO PUEDO REINICIAR EL DISPOSITIVO?
En la mayoría de los casos, basta con reiniciar el dispositivo para resolver el problema.
Para aprender cómo reiniciarlo correctamente, consulta este artículo: Cómo Reiniciar Un Dispositivo
Una vez que el dispositivo se reconecte con éxito a internet, la hora en pantalla se actualizará automáticamente. Esto significa que todo ha vuelto a la normalidad y tu dispositivo ya funciona como debería.
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